|
Информационное письмо №1/2005
Всем директорам Бош Авто Сервис.
Уважаемые дамы и господа, позвольте поблагодарить Вас за успешную работу в 2004 году и надеюсь на Ваш успешный старт 2005-ого года.
ООО «Роберт Бош» постоянно проводит контроль качества предоставляемых услуг сетью Бош Авто Сервис. Полученные результаты проверки «Инкогнито» 15-ти Бош Авто Сервисов в 2004 мы представим Вам на нашей ежегодной конференции, которая запланирована на 18 мая 2005 г.
Руководствуясь постоянно высказываемыми Вами пожеланиями о качестве при подходе к открытию новых Бош Авто Сервис, а также к качеству уже открытых сервисных станций под маркой БОШ, сообщаю Вам, что ООО «Роберт Бош» в январе 2005 г. расторгло соглашение о сервисе с одиннадцатью Бош Авто Сервисами в РФ.
Также сообщаю Вам, что с целью улучшения рекламационного обслуживания, нами приостановлена работа по предоставлению гарантийных услуг семи Бош Авто Сервисов.
С уважением и надеждой на плодотворную работу. Руководитель Службы Сервиса
Рузавин Г.Е.
|