|
Цикл обучений мастеров-приёмщиков Бош Авто Сервисов
В сентябре 2011 г. компания Бош начинает цикл обучений мастеров-приёмщиков Бош Авто Сервисов. Мастер-приёмщик является первым контактным лицом для клиента, и позитивный имидж автосервиса во многом зависит от его компетенций.

Сложность современных автомобильных систем обязывает мастера-приёмщика не просто оформлять автомобиль в ремонт, но и активно общаться с клиентом, что позволяет определить путь наиболее быстрого поиска сложной, не всегда явно заметной неисправности.
За последующие 12 месяцев данное обучение пройдут все специалисты сети Бош Авто Сервис, работающие в России.
Цикл является частью долгосрочной программы Bosch Service Excellence – нетехнические тренинги по темам, охватывающим все аспекты деятельности Бош Авто Сервиса.
|